Cuando alguien busca «peluquería cerca de mí» o «fontanero en Chiclana», lo primero que ve es un mapa con unos pocos negocios. Salir ahí es de lo más rentable que puede hacer un negocio local, y es gratis.
1. Crea tu ficha de empresa
La ficha se gestiona desde Google Business Profile (antes Google My Business). Entra con una cuenta de Google, busca tu negocio por si ya existe una ficha creada por otra persona y, si no, créala.
Tendrás que indicar:
- El nombre real de tu negocio (sin añadir palabras clave: Google lo penaliza).
- La categoría principal, la que mejor describe lo que haces.
- Si atiendes en un local, la dirección. Si vas tú a casa del cliente o trabajas online, puedes ocultar la dirección e indicar la zona en la que das servicio.
- Teléfono y web.
2. Verifícala
Google te pedirá demostrar que el negocio es tuyo. El método cambia según el caso: vídeo, llamada, correo o carta. Hasta que no esté verificada, la ficha no aparece con normalidad.
3. Complétala al 100 %
Una ficha a medias compite peor. Rellena:
- Horario, incluidos festivos.
- Descripción: qué haces y para quién, en lenguaje normal.
- Servicios o productos, con una frase sobre cada uno.
- Fotos reales: fachada, interior, trabajos, equipo. Nada de fotos de banco de imágenes.
- Categorías secundarias, si haces varias cosas.
4. Consigue reseñas (de verdad)
Las reseñas son de lo que más pesa. Pídelas a tus clientes contentos justo después de un buen servicio, con el enlace directo para dejarla. Y responde a todas, también a las malas, con educación.
No compres reseñas ni las escribas tú: va contra las normas de Google y te pueden borrar la ficha.
5. Mantenla viva
Publica novedades, ofertas o fotos de vez en cuando, y responde a las preguntas. Una ficha activa transmite que el negocio está vivo.
6. Que tu web y tu ficha digan lo mismo
Nombre, dirección y teléfono tienen que coincidir exactamente en tu ficha, tu web y los directorios donde aparezcas. Y enlaza la ficha a una página de tu web que hable de tu zona.
Por qué no salgo aunque tenga ficha
Google ordena el mapa por tres cosas: lo bien que tu ficha encaja con la búsqueda, la distancia a quien busca y lo conocido que es tu negocio (reseñas, enlaces, menciones). La distancia no la controlas; las otras dos, sí.
Si además quieres salir en los resultados normales, sigue con cómo aparecer en Google con tu negocio.
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